லண்டன் செல்லும் பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் விமானம் ரத்து.. சென்னை பயணிகள் கடும் அவதி! மாற்று வழி இதோ

சென்னையில் இருந்து லண்டன் செல்லவிருந்த பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் (BA) பயணிகள் இன்று கடும் அவதிக்குள்ளாகியுள்ளனர். லண்டனில் இருந்து சென்னை வந்த BA35 விமானம் பறவை மோதியதால் (Bird Strike) விபத்துக்குள்ளானது. இதன் காரணமாக, ஜூலை 14-ம் தேதி சென்னையில் இருந்து கிளம்ப வேண்டிய BA36 விமானம் ரத்து செய்யப்பட்டுள்ளது. பயணிகள் உடனடியாக பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸின் அதிகாரப்பூர்வ தளங்களில் தங்களது விமான நிலவரத்தை சரிபார்க்குமாறு அறிவுறுத்தப்படுகிறார்கள். மாற்று விமானங்களில் இடம் கிடைக்க இப்போதே விரைந்து செயல்படுவது அவசியம்.

விமானத்தின் இன்ஜின்களில் ஏதேனும் பாதிப்பு ஏற்பட்டுள்ளதா என்பதை தொழில்நுட்பக் குழுவினர் தீவிரமாக ஆய்வு செய்து வருகின்றனர். இத்தகைய எதிர்பாராத சூழல்களில் பயணிகளின் பாதுகாப்பிற்கே விமான நிறுவனம் முன்னுரிமை அளிக்கிறது. லேட்டஸ்ட் அப்டேட்டுகளை உடனுக்குடன் பெற பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் செயலியை (App) கவனியுங்கள். அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தைத் தொடர்பு கொண்டு உதவி பெறலாம். இதன் மூலம் விமான நிலைய கவுண்டர்களில் நீண்ட வரிசையில் நிற்பதைத் தவிர்க்க முடியும்.

BA36 விமான நிலவரம் மற்றும் சென்னை விமான நிலைய அப்டேட்கள்

பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளுக்காக மாற்று ஏற்பாடுகளைச் செய்யும் பணிகளில் விமான நிறுவனம் ஈடுபட்டுள்ளது. லண்டன் பயணத்திற்காக வேறொரு விமானம் சென்னைக்கு அனுப்பப்பட வாய்ப்புள்ளது. இந்தத் தாமதத்தால் லண்டன் ஹீத்ரோ (LHR) வழியாக மற்ற நகரங்களுக்குச் செல்லும் கனெக்டிங் பிளைட்கள் பாதிக்கப்படலாம். எனவே, விமான நிலையத்திற்குப் புறப்படும் முன் உங்கள் இறுதிச் சேருமிடம் குறித்த விவரங்களை ஒருமுறை சரிபார்த்துக் கொள்ளுங்கள். முறையான தகவல் பரிமாற்றம் உங்கள் பயணத் திட்டத்தைச் சீராக அமைக்க உதவும்.

பயணிகளுக்கான உரிமைகள்: UK261 விதிகள் கூறுவது என்ன?

பிரிட்டனின் UK261 விதிகளின்படி, விமானம் நீண்ட நேரம் தாமதமாகும் போது பயணிகளுக்கு உணவு, பானங்கள் மற்றும் தங்குமிடம் போன்ற அடிப்படை வசதிகளை விமான நிறுவனம் வழங்க வேண்டும். இருப்பினும், பறவை மோதுவது என்பது 'தவிர்க்க முடியாத சூழல்' (Extraordinary circumstance) எனக் கருதப்படுவதால், இந்தத் தாமதத்திற்குத் தனியாகப் பண இழப்பீடு கிடைக்க வாய்ப்பில்லை. எனவே, உங்கள் அத்தியாவசியச் செலவுகளுக்கான ரசீதுகளைப் பத்திரமாக வைத்திருங்கள், பின்னாளில் பணத்தைத் திரும்பப் பெற (Claim) அது உதவும்.

மறுபதிவு (Rebook) மற்றும் மாற்று வழிகள்: பெங்களூரு அல்லது டெல்லி வழியாகப் பயணம்

லண்டனை விரைவாகச் சென்றடைய பெங்களூரு (BLR) அல்லது டெல்லி (DEL) போன்ற நகரங்கள் வழியாகச் செல்லும் விமானங்களை நீங்கள் பரிசீலிக்கலாம். இன்று இந்த வழித்தடங்களில் அதிக விமானங்கள் இயக்கப்படுகின்றன. மேலும், தோஹா அல்லது துபாய் வழியாகச் செல்லும் விமானங்களிலும் இருக்கைகள் உள்ளனவா என்று பாருங்கள். கடைசி நேரக் கூடுதல் கட்டணத்தைத் தவிர்க்க இந்த வழிகள் உதவும். மற்ற பார்ட்னர் ஏர்லைன்ஸ் விமானங்களில் உள்ள வாய்ப்புகள் குறித்து தரைவழி ஊழியர்களிடம் இப்போதே கேட்டுத் தெரிந்துகொள்ளுங்கள்.

பதற்றமடையாமல் விமான நிலைய ஊழியர்களிடம் உங்கள் தேவைகளைத் தெளிவாகக் கூறுங்கள். உடனுக்குடன் தகவல்களைப் பெற உங்கள் தொடர்பு விவரங்களை புக்கிங் புரொஃபைலில் அப்டேட் செய்து வைத்திருங்கள். ரீ-புக்கிங் செய்ய பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் செயலியைப் பயன்படுத்துவது மிகவும் வேகமானது. அடுத்தகட்ட நடவடிக்கைகளை இப்போதே திட்டமிடுவது உங்கள் பயணத்தைச் சுலபமாக்கும். பாதுகாப்பான பயணமே சென்னை விமானப் பயணிகளின் முதன்மை இலக்கு.