பயணிகளின் லக்கேஜ்களை தவறவிடுவதில் உலக அளவில் முதலிடம் பிடித்த ஏர் இந்தியா – பயணிகள் என்ன செய்வது?

உலக விமான நிறுவனங்களிலேயே 'அதிக எண்ணிக்கையிலான பயணிகளின் லக்கேஜ்களை இழந்தது' என்ற துரதிர்ஷ்டவசமான பட்டத்தை ஏர் இந்தியா பெற்றுள்ளது. இது நிச்சயம் பாராட்டுக்குரியது அல்ல! ஏறத்தாழ 31 பயணிகளில் ஒருவர் தங்களது உடமைகளை தவறவிடுவதால், லக்கேஜ் தொலைந்த சம்பவங்களுக்கான உலகளாவிய தரவரிசையில் ஏர் இந்தியா முதலிடத்தில் உள்ளது. எதனால் ஏர் இந்தியா முதலிடத்தில் உள்ளது? உங்களது உடமைகளை தவறவிட்டுவிட்டால் நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பது குறித்த தகவல்கள் இங்கே!

கஷ்டப்பட்டு எடுத்து செல்லும் லக்கேஜ் மிஸ் ஆகும் அபாயம்

இந்தியாவிலிருந்து வெளிநாடு செல்லும் போது இங்கே கிடைக்கும் பருப்பு, மசாலா பொருட்கள், ஊறுகாய், வத்தல் என இங்கே கிடைக்கும் சாமான்களை பதப்படுத்தி அங்கே எடுத்துச் செல்கிறோம். அதே போல அங்கிருந்து இங்கே வரும் போது அந்த ஊரில் கிடைக்கும் சாக்லேட்கள், வாசனை திரவியங்கள், ஆடைகள் எல்லாம் ஆசையாக வாங்கி வருகிறோம். ஆனால் இத்தனை சிரத்தை எடுத்து நாம் எடுத்து வைக்கும் பொருட்கள் நம் கைக்கு கிடைக்காமல் போனால் எப்படி இருக்கும். அதுவும் நம் இந்திய விமான நிறுவனத்தில்!

உலகளவில் முதலிடத்தில் ஏர் இந்தியா

ஏர் இந்தியா இன்னும் ஒரு வழியில் தனக்கென ஒரு பெயரை உருவாக்கியுள்ளது, அது நற்பெயர் அல்ல. LuggageLosers.com தொகுத்த தரவரிசையின்படி, உலக விமான நிறுவனங்களிலேயே அதிக எண்ணிக்கையிலான பயணிகள் சாமான்களை இழந்த விமான நிறுவனம் என்ற சந்தேகத்திற்குரிய வேறுபாட்டைப் பெற்றுள்ளது. டெவலப்பர் பீட்டர் லெவல்ஸால் உருவாக்கப்பட்ட LuggageLosers.com என்ற இணையதளம், தொலைந்த பைகளின் எண்ணிக்கையால் விமான நிறுவனங்களை வரிசைப்படுத்துகிறது. அதன் அடிப்படையில் ஏர் இந்தியா முதலிடத்தில் உள்ளது.

கடந்த மாதத்தில் மட்டும் 50,001 லக்கேஜ் காணவில்லை

இணையதளத்தின்படி, கடந்த மாதத்தில் மட்டும் 50,001 பைகள் தொலைந்ததாக ஏர் இந்தியா தெரிவித்துள்ளது. இது ஏறக்குறைய 31 பயணிகளில் ஒருவருக்கு ஏர் இந்தியா விமானத்தில் பயணிக்கும் போது அவர்களின் லக்கேஜ் இல்லாமல் வந்து சேரும். ஏர் இந்தியாவை தொடர்ந்து வெஸ்ட் ஜெட் ஏர்லைன்ஸ் மற்றும் ஏர் லிங்கஸ் ஆகியவை தரவரிசையில் உள்ளன. இங்கிலாந்தின் தேசிய விமான நிறுவனமான பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ், கடந்த 30 நாட்களில் 72,594 தொலைந்த பைகளுடன் நான்காவது இடத்தைப் பிடித்துள்ளது.

ஏர் இந்தியாவில் சரியான பராமரிப்பு இல்லை

ஏர் இந்தியாவைத் தவிர, உலகளவில் அதிக எண்ணிக்கையிலான லக்கேஜ் தொலைந்த சம்பவங்களைக் கொண்ட விமான நிறுவனங்களின் அடிப்படையில் இந்தியாவும் முன்னணியில் உள்ளது. அறிக்கையின்படி, இந்தியாவில் உள்ள விமான நிறுவனங்கள் ஒவ்வொரு 72 சாமான்களிலும் தோராயமாக ஒன்றை இழக்கின்றன. ஏர் இந்தியாவுக்கு செல்வதால், அவர்களின் சவால்கள் சாமான்களை இழப்பது மட்டுமல்ல, உடைந்த இருக்கைகள், அழுக்கு விமானங்கள் மற்றும் செயலிழந்த பொழுதுபோக்கு அமைப்புகள் குறித்து பயணிகள் கவலைகளை எழுப்பியதாகவும் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.

அதிக லக்கேஜ்களை இழக்கும் முதல் 10 விமான நிறுவனங்கள்

1. ஏர் இந்தியா - இந்தியா

2. வெஸ்ட்ஜெட் ஏர்லைன்ஸ் - கனடா

3. ஏர் லிங்கஸ் - அயர்லாந்து

4. பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் - பிரிட்டன்

5. ஐபிரியா - ஸ்பெயின்

6. ஸ்பைஸ்ஜெட் - இந்தியா

7. சுவிஸ் - சுவிட்சர்லாந்து

8. ஈஸிஜெட் - பிரிட்டன்

9. வுலிங் - ஸ்பெயின்

10. இண்டிகோ - இந்தியா

இந்த பட்டியலிலேயே 3 இந்திய நிறுவனங்கள் உள்ளன என்பது வருத்ததற்குரிய விஷயமாகும்.

லக்கேஜ் மிஸ் ஆகும் போது முதலில் செய்ய வேண்டியது என்ன

1. நீங்கள் செய்ய வேண்டிய முதல் விஷயம் விமான நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொள்வதுதான். விமானப் பிரதிநிதியுடன் பேசும் வரை விமான நிலையத்தை விட்டு வெளியேற வேண்டாம்.

2. உங்கள் தொடர்பு எண், முகவரி ஆகியவற்றை சரியாக கொடுத்து, உங்கள் வீடு அல்லது தங்குமிடத்திற்கு டெலிவரி செய்யக் கோருங்கள்

3. உரிமைகோரலைச் சமர்ப்பித்த பிறகு குறைந்தது 12 மணிநேரம் உங்கள் லக்கேஜ் தாமதமானால், சில விமான நிறுவனங்கள் உங்கள் சரிபார்க்கப்பட்ட பேக்கேஜ் கட்டணத்தை திருப்பிச் செலுத்தும்.

4. விமான நிறுவனத்திற்கு ஒரு கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கவும். ஏனென்றால், 24 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக உங்கள் பைகள் தொலைந்து போன பிறகு, சில விமான நிறுவனங்கள் இழப்பீடு பெற உங்களை அனுமதிக்கின்றன.

5. தற்செயலான செலவுகளின் ரசீதுகளை வைத்திருங்கள். பல விமான நிறுவனங்கள் உங்கள் தொலைந்த அல்லது தாமதமான சாமான்களில் இருந்து நியாயமான தற்செயலான செலவினங்களுக்காக ஐந்து நாட்களுக்கு ஒரு நாளைக்கு $50 வரை திருப்பிச் செலுத்தும்.

6. உங்கள் கிரெடிட் கார்டு நன்மைகளைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் விமானத்தை முன்பதிவு செய்ய நீங்கள் பயன்படுத்திய கிரெடிட் கார்டு தொலைந்து போன அல்லது தாமதமான பேக்கேஜ் பலன்களையும் வழங்கக்கூடும்.

7. பயணக் காப்பீடு மற்றும் வீட்டு உரிமையாளரின் காப்பீட்டுக் கோரிக்கைகளைக் கவனியுங்கள்

8. உங்கள் பையை விமான நிறுவனம் கண்டறிந்தால், சேதம் உள்ளதா என்பதை உடனடியாக முழுமையாகப் பரிசோதிக்கவும். உங்கள் சாமான்களை பழுதுபார்ப்பதற்கு அல்லது மாற்றுவதற்கு ஏர்லைன்ஸ் வாய்ப்பளிக்கும்

9. உங்கள் சூட்கேஸ் சேதம் மற்றும் உடைகள் அழுக்காக உள்ளதா என ஆய்வு செய்வதோடு கூடுதலாக, சரிபார்க்கப்பட்ட பொருட்கள் ஏதேனும் காணவில்லையா என்று பார்க்கவும்.