உங்கள் இருக்கையில் வேறு ஒருவர் அமர்ந்து இருந்தால் கவலை வேண்டாம் – இப்படி செய்யுங்கள், சீட் கிடைக்கும்!

நாம் சரியான நேரத்தில் இணையத்தளத்தில் அல்லது ரயில்வே கவுண்டருக்கு சென்று கஷ்டப்பட்டு ரயிலில் பிடித்த இருக்கையை முன்பதிவு செய்வோம். ஆனால், ரயிலுக்குள் ஏறி பார்த்தால் யாரோ ஒருவர் உங்களது இருக்கையில் அமர்ந்து இருந்தால் எப்படி இருக்கும். சிலர் 'சார் இது என்னுடைய சீட்' என்று சொன்ன உடனேயே எழுந்து விடுவார்கள். ஆனால், இன்னும் சிலரே முடியவே முடியாது என்று உங்களிடம் சண்டை போடுவார்கள். அந்த சமயத்தில் என்ன செய்வது என்று யோசிக்காமல், கீழ்கண்டவாறு செய்யுங்கள். உங்களுக்கு உங்களுடைய சீட் கிடைத்து விடும்!

உங்கள் இருக்கையில் வேறொருவர் அமர்ந்தால் என்ன செய்வது?

ரயில்களில் பயணிகள் இருக்கைகள் தொடர்பாக அடிக்கடி தேவையற்ற சண்டையில் ஈடுபடுகின்றனர். உங்கள் முன்பதிவு செய்யப்பட்ட இருக்கையை யாரேனும் ஆக்கிரமிக்க முயற்சிப்பது அல்லது அவர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள உங்களை கட்டாயப்படுத்துவதும் உண்டு. சரி, இதுபோன்ற எல்லா நிகழ்வுகளிலும், பயணிகளை எந்தவிதமான கொடுமைப்படுத்துதலுக்கு எதிராக பாதுகாப்பதற்கான விருப்பங்களை ரயில்வே வழங்குகிறது. உங்கள் இருக்கையை யாராவது வலுக்கட்டாயமாக ஆக்கிரமிக்க முயற்சித்தால், நிறுவனத்திடம் இருந்து எப்படி உதவி பெறலாம் என்பது இங்கே கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.

TTE அல்லது 'ரயில்வே மாடத்தில்' புகார் செய்யவும்

ரயில்களில் இருக்கைகளை ஆக்கிரமிப்பது என்ற பேச்சு இந்தியாவில் புதிதல்ல. அடிக்கடி இதுபோன்ற வழக்குகள் ரயில்களில் வந்துகொண்டே இருக்கும். அங்கீகரிக்கப்படாத பயணிகள் இரண்டாம் வகுப்பிலும், ஸ்லீப்பர் முதல் ஏசி வகுப்பு வரையிலும் அமர்ந்து செல்வதைக் காணலாம். உங்களுக்கும் இது நடந்தால், TTE இல்லை என்றால், நீங்கள் 'ரயில்வே மாடத்தில்' (Railway Madad) புகார் செய்யலாம்.

ரயில்வே ஹெல்ப்லைன் எண் 139ஐ தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

இதுபோன்ற விஷயங்கள் குறித்து, ரயில்வே அதிகாரிகள் கூறுகையில், யாரேனும் பயணிகளின் முன்பதிவு செய்யப்பட்ட இருக்கை அல்லது பெர்த்தை யாராவது சட்டவிரோதமாக ஆக்கிரமித்திருந்தால், முதலில், அந்த விஷயத்தை அந்த ரயிலின் TTEக்கு எடுத்துச் செல்ல வேண்டும். மேலும், யாராவது உங்களை கொடுமைப்படுத்த முயன்றால், ரயிலில் உள்ள ரயில்வே போலீஸ் படை வீரர்களின் உதவியையும் நீங்கள் கேட்கலாம். ஆன்லைனில் புகார் பதிவு செய்ய முடியாவிட்டால், ரயில்வே ஹெல்ப்லைன் எண் 139ல் புகார் தெரிவிக்கலாம்.

வேறு விதமாக எப்படி புகார் அளிப்பது?

1. அங்கீகரிக்கப்படாத பயணிகளிடம் புகார் கூறி இருக்கையை காலி செய்ய, ரயில்வே மாடத்தின் இணையதளத்திற்கு செல்ல வேண்டும்.

2. நீங்கள் நேரடியாக இங்கே https://railmadad.indianrailways.gov.in கிளிக் செய்யலாம்.

3. இங்கே நீங்கள் மொபைல் எண்ணை உள்ளிட வேண்டும்.

4. அதன் பிறகு, Send OTP என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

5. இப்போது உங்கள் மொபைலில் நீங்கள் பெற்ற OTP ஐ உள்ளிட வேண்டும்.

6. உங்கள் டிக்கெட் முன்பதிவுக்கான PNR எண்ணை உள்ளிடவும்.

7. இப்போது வகை விருப்பத்தை கிளிக் செய்வதன் மூலம் உங்கள் புகாரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

8. பின்னர் சம்பவத்தின் தேதியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

9. உங்கள் புகாரையும் விரிவாக எழுதலாம்.

10. அதன் பிறகு, சமர்ப்பி பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.

11. 139 என்ற எண்ணிலும் புகார் செய்யலாம்

இப்படி ஏதேனும் ஒன்று செய்யுங்கள், நிச்சயம் நீங்கள் முன்பதிவு செய்த இருக்கை உங்களுக்கு கிடைத்துவிடும்!